Posiadanie spójnego i pozytywnego wizerunku ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy na współczesnym, bardzo konkurencyjnym rynku. Mnogość przedsiębiorstw oraz coraz wyższe wymagania współczesnych konsumentów wymagają od firm coraz większego wkładu w umiejętne kreowanie własnego wizerunku. W jaki sposób można go stworzyć i komu powierzyć to wymagające i odpowiedzialne zadanie?
Czym jest wizerunek firmy?
Pod pojęciem wizerunku firmy kryją się wszystkie wrażenia odczuwane przez odbiorców mających styczność z firmą i jej usługami. To właśnie na ich podstawie budowane jest konkretne wyobrażenie o przedsiębiorstwie, jej usługach oraz wartościach, którymi kieruje się w swojej działalności. Odbiorcami firmy są jednak nie tylko jej klienci, ale wszystkie osoby, które mają styczność z firmą. Należą do nich także pracownicy, partnerzy biznesowi, media i lokalna społeczność.
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy ma ogromne znaczenie dla sukcesu każdej firmy. W dużej mierze to właśnie on przesądza bowiem o tym, czy firma będzie cieszyła się zaufaniem i zainteresowaniem klientów. Spójny i pozytywny wizerunek firmy jest podstawą dla efektywnego rozwoju każdego przedsiębiorstwa, a jego posiadanie pozwala podnieść wartość firmy na rynku oraz pomóc jej wyróżnić się na tle konkurencji. Posiadanie pozytywnego wizerunku to także szansa na zbudowanie większego zaufania wśród klientów i partnerów biznesowych, co z kolei daje szansę na zwiększenie sprzedaży.
Co wpływa na wizerunek firmy?
Wizerunek firmy i to, jak jest ona odbierana przez klientów uzależniony jest od wielu czynników. Pierwszym z nich jest jakość oferowanych usług, gdyż w czasach dużej konkurencyjności sukces mają szansę odnieść tylko te przedsiębiorstwa, które oferują najlepsze i najwyższe pod względem jakości usługi i produkty. Na pozycje firmy na rynku wpływa także cała otoczka wizualna – styl i wygląd logo, materiałów promocyjnych, strój pracowników, wystrój wnętrz i wiele innych. Każdy z tych elementów jest ważny i nie należy ignorować żadnego z nich, gdyż wspólnie tworzą wizerunek firmy.
Identyfikacja wizualna, czyli zespół symboli i zachowań, za pomocą których firma komunikuje się ze swoimi odbiorcami, odgrywa bardzo istotną rolę w kreowaniu wizerunku firmy. Zdecydowana większość osób to bowiem wzrokowcy, dla których estetyka wywiera decydujący wpływ na to, z usług którego podmiotu skorzystają. Współcześni klienci chętniej sięgają po produkty i usługi firm, które posiadają atrakcyjną i profesjonalną oprawę wizualną. Identyfikacja wizualna jest podstawowym narzędziem służącym kreowaniu wizerunku marki. Jej realizacją zajmuje się agencja brandingowa.
Profesjonalna agencja brandingowa BrandGlow to firma, której działania skupiają się głównie na kreowaniu wizerunku firm będących jej klientami. Prowadzi szereg działań mających na celu wykreowanie i utrwalenie pozytywnego wizerunku firmy i marki na rynku. Z usług agencji brandingowej powinny skorzystać więc wszystkie firmy, które pragną nadać swojej działalności odpowiednią oprawę oraz dostosować jej wizerunek do wymogów współczesnego rynku.
